Что делать, если не согласны с платежкой за электричество: разъяснение коммунальщиков


Что делать, если не согласны с платежкой за электричество: разъяснение коммунальщиков

Источник: 100realty.ua

Если возникают вопросы по точности указанных в платежке потребленных киловатт-часов, следует обращаться к оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом.

Поставщик YASNO рассчитывает клиентам сумму к уплате на основе объемов потребления электроэнергии за месяц. Данные по потребленных киловатт-часов по каждому клиенту поставщик получает от операторов системы распределения (ОСР):

  • ЗАО «ДТЭК Киевские электросети»;
  • ЗАО «Киевоблэнерго»;
  • АО «Укрзализныця».

Показания счетчика в счете могут отличаться от лично переданных клиентом в случаях, когда контроллеры ОСР зафиксировали другие данные. Именно снятые ими показания являются приоритетными при расчетах. ОСР обязан проводить контрольный осмотр счетчиков не реже одного раза в 6 месяцев в соответствии с Правилами розничного рынка электроэнергии.

Если клиент не передавал показания, сумма к оплате определяется по среднесуточному потреблению.
Жителям Киева необходимо фиксировать данные прибора учета ежемесячно 1 числа и передавать до 4 числа. Клиентам ЗАО «Киевоблэнерго» и АО «Укрзализныця» нужно сообщать данные непосредственно этим операторам системы распределения. Жители столицы, которые подключены к сетям АО «ДТЭК Киевские электросети», могут предоставить свои показания или этом ОСР, или поставщику YASNO в Киеве.

О соответствии тарифов, зачисление оплат, наличия в платежке задолженности или переплаты нужно обращаться к электропоставщику YASNO в Киеве. Клиенты могут решить эти вопросы дистанционно даже со своего смартфона.

Напомним, что по состоянию на 1 июля 2019 года больше 12 тыс. домохозяйств используют солнечные электростанции общей мощностью 280 МВт для бытовых нужд. Объем инвестиций в строительство домашних солнечных станций превысил 240 млн. евро.